В начало Пишите нам Поиск Русский English Карта сайта
 
О компании
Новости
Почему ИТЛ?
Услуги
Корпоративные решения
Партнеры и дилеры
Поддержка
Оборудование
Работа в ИТЛ
Контактная информация
 
Новости 13/01/2006 Новый адрес системы статистики >>
13/01/2006 Переход на новую биллинговую систему >>
28/12/2005 График работы отделов подключения ИТЛ >>
28/12/2005 С наступающим Новым Годом ! >>
27/12/2005 Обновлен SSL сертификат на почтовом сервере >>
15/12/2005 Начата живая трансляция фестиваля Раз.Live ! >>
08/12/2005 Наличие оборудования Cisco >>
17/11/2005 Второй фестиваль Раз.Live - 15 декабря >>
31/10/2005 Модернизация оборудования в техцентре ИТЛ >>
03/10/2005 Оборудование Cisco с быстрой поставкой >>

Техническая поддержка

Общие параметры настройки

Адреса DNS-серверов 217.12.192.65, 217.12.192.68
SMTP-сервер (исходящая почта) mail.itl.net.ua
POP3 и IMAP4 сервер (входящая почта) pop.itl.net.ua
Сервер новостей NNTP news.itl.ua
Прокси-сервер proxy.itl.net.ua, порт 8080 или 3128

Как правильно обращаться в службу технической поддержки

При звонке с службу технической поддержки либо при обращении электронной почтой на адрес support@itl.ua обязательно сообщите свой сетевой идентификатор (для выделенных каналов связи - IP-адрес, для сеансового доступа - логин для входа в сеть). Попытайтесь максимально подробно описать возможную проблему, если есть возможность - предоставьте выдержку из журнального файла (log). Желательно также указать Вашу контактную информацию, например - номер телефона, по которому с Вами можно оперативно связаться. Рекомендуем также подписаться в письме не Вашим псевдонимом, а реальным именем.

Официальные сообщения размещаются на нашем форуме технической поддержки.

С 15 апреля 2004 года запущен новый сервер новостей UseNet - news.itl.ua. Подробнее о системе новостей UseNet и наиболее популярных группах можно здесь. В том случае, если Вы хотите использовать свой NNTP-сервер, читайте инструкцию и рекомендации здесь.

Полезные ссылки

Форум технической поддержки support.itl.ua
Нормы пользования сетью Ofisp-008
Адрес e-mail службы технической поддержки support@itl.ua
Адрес e-mail службы сетевой безопасности (информация о возможных атаках в Инетрнет, блокировка spam) abuse@itl.ua
BGP Peering, traceroute, ping iTL Looking Glass
Телефоны dial-up доступа список
Статистика почтовых серверов ИТЛ - количество принятых и отосланных сообщений, объем спама и прочее. графики
Загрузка магистральных каналов ИТЛ графики
 
 
 
 
 
 
Хотите получать уведомления об изменениях на наших серверах?
 
 
 
О компании Новости Корпоративные решения Поддержка Работа в ИТЛ Get Firefox! Get Thunderbird!
Почему ИТЛ? Услуги Партнеры и дилеры Оборудование Контактная информация
Компания ИТЛ